職場上，管理階層常被比擬為夾心餅乾，一方面要接受上位者的指令，一方面又要與下屬保持良好關係，但也不能過於要好而失了威嚴，進退兩難可說是管理階層的工作日常......。其實和下屬間的關係，不應該是為了獲得好感而搏感情，而是要培養「信賴」關係，下列分享5個與下屬培養信賴關係的方法：

與下屬培養信賴關係方法1：表達關心

第1個培養與下屬間信賴關係的方法為「主動表達關心」，這裡的關心不是指閒話家常地詢問下屬私事、家事，而是將關心放在「公事上」，比如詢問員工「最近工作狀況還好嗎？」或是追蹤員工的工作進度，可以試著說：「ＯＯ專案的進度目前進行到哪了？」，藉由這種簡單但不施壓力的問候，可以讓員工感受主管是有在關注、關心大家的。

與下屬培養信賴關係方法2：對的方式持續交流

延伸上述，不少管理階層都會對於「是否對下屬表達關心」感到游移不定，考量到關心工作近況會不會造成員工壓力，又擔心不聞不問會讓員工覺得自己被忽略，其實只要與下屬「用對方式交流」，是可以有效培養信賴關係的，比如前述有說可以詢問員工「最近工作狀況還好嗎？」、「ＯＯ專案的進度目前進行到哪了？」若單只有這一句話，就顯得身為管理者的你只在乎工作進度，這樣是不可能拉近與下屬間的關係。

不妨試著再多加一句話，例如：「最近工作狀況還好嗎？有沒有需要我（主管）幫忙的地方呢？」、「ＯＯ專案的進度目前進行到哪了？執行過程有沒有遇到什麼問題呢？」藉此方式讓彼此的溝通和交流可以持續進行，員工明白若遇到問題需要回報給你，一來你不必時刻盯著員工做事，節省自己的時間與麻煩；二來也是讓員工信賴於你，知道你是有在關心他們的，而且對這種關心不會使人感到壓力、喘不過氣。（延伸閱讀：LinkedIn調查「員工離職最大推力Top3」，上級關心與情感交流很重要！）

與下屬培養信賴關係方法3：製造合作機會

與下屬培養信賴關係的第3個方法為「製造合作機會」，在初期，員工難免會因為不熟或敬畏之心，對管理者唯唯諾諾，但這種隔閡只會讓上下屬的距離越來越遠而缺少了交流的火花，長期來看其實是不太健康的職場關係。

身為管理者，可以做的就是藉由工作上的合作機會來與下屬互動，也可趁此機會進一步認識下屬，挖掘其他過去你所忽略的特長，而製造合作機會最簡單的方法，可以在制定年度目標的時候執行，比如成立不同的ＯＯ企劃活動小組，表面上是讓每位員工都得至少負責一項專案、活動、企劃，實則是讓管理者可以藉由這些合作機會親近下屬、了解他們。

與下屬培養信賴關係方法4：適時鼓勵、獎勵

工作上難免會遇到瓶頸期，身為管理階層除了傳達、帶領下屬執行上級命令之外，如何「帶領」才是管理階層的真本事，像是如何制定出明確且可執行的團隊目標，或是辨別員工的特長，每一個工作階段該指派什麼樣的任務等，對管理者來說都是一門考驗。同時，要培養與下屬間的信賴關係，「適時地鼓勵與獎勵」也極具重要。人與人之間的相互信賴是奠定於正向交流，比如給予信心、振奮打氣，這些都是管理者要做且應該做的！

與下屬培養信賴關係方法5：疑人不用、用人不疑

俗話說：「疑人不用、用人不疑。」在希望下屬信賴你之前，你也要同理地信任下屬，所以不論是在會議中、工作執行中都切記，身為管理者不要對員工表現出懷疑、質疑的態度，即使員工在工作上有誤需要修正，也應該先傾聽想法、表達認可的地方，最後才是提出自己的經驗與看法。若是一開始就否定員工，彼此的信賴關係也會形成一道屏障，日後要再想突破就會比較難。（延伸閱讀：員工離職潮怎麼辦？「5招提高下屬留任率」管理階級必學）

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