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Z世代6個生活消費特徵:手機購物頻繁,對金錢流動較無感?

「Z世代」泛指在1990年代末至2010年代前期出生的人,受到網際網路、即時通訊、智慧手機、平板電腦等科技產物影響,可說是自小生活在電子虛擬與現實世界的世代,普遍明顯的特徵為非常依賴手機、3C產品,生活中遇問題幾乎只要上網或呼喊Siri就可以得到解答,而他們的消費習性也和X世代、Y世代不一樣,今日編輯就整理了6個Z世代的生活消費特徵,儘管你不是Z世代也可以看看自己有沒有下列這些行為特性。

 

Z世代的生活消費特徵1:數位支付平台普及

隨著數位支付平台越來越普遍,人們只要擁有手機與網路就可以消費結帳,因此對於Z世代來說,日常可以忘記帶錢包,甚至是直接不帶錢包出門都沒關係,但絕對不能忘記帶手機,因為手機肩負著上網、結帳支付、通訊、休閒娛樂等各種功用。

 

Z世代的生活消費特徵2:手機購物頻繁

Z世代可說是打從出生就生活在手機、3C世界,而近幾年海內外網路電商逐漸興起,加上疫情影響,人們減少到實體店鋪消費,甚至幾乎不去賣場、商場、購物中心,因為在家就可以一鍵瀏覽各國及各種想買的東西,因此Z世代的生活消費特徵2為「手機網路購物頻繁」,職場人也是如此嗎?(延伸閱讀:網購族必看!先買後付款「BNPL」趨勢興起,不需信用審查也能零利率?

 

Z世代的生活消費特徵3:對金流比較無感

延伸上述現象,Z世代的消費習性不似以往,手機數位支付、線上購物等,使得實體鈔票的使用機會減少,也造就Z世代容易忽略「金錢的流向」,他們可能鮮少體會所謂的荷包見底,反而說是戶頭歸零、戶頭見底還比較貼切,因為金錢對他們來說,比較像只是螢幕上的數字,而非實體握在手中的金錢。(延伸閱讀:累積資產5個錯誤迷思,跳開地雷擁抱財富!

 

Z世代的生活消費特徵4:更重視商品外的服務

除了消費管道改變之外,Z世代對於商品背後、消費之後的額外感受與服務也相對重視,比如購買商品的運費是否為免運,或是商品本身的包裝、是否帶來生活儀式感,以及商品本身公司的品牌理念、社會責任等都會影響Z世代是否下單。

 

Z世代的生活消費特徵5:意見領袖的影響力

過去,廠商會將宣傳資源投注在街頭的廣告看板,再進一步的話,可能是電視廣告、網路廣告,然而在Z世代的生活裡,比起被企劃好的宣傳內容、吸引人的廣告,Z世代所熟悉的社群媒體、KOL的使用心得、分享推薦更讓他們願意追隨、信服。

 

Z世代的生活消費特徵6:注重社群體驗性

延伸上段,在刺激Z世代的消費力上,過去可能會著重在細膩的文案、精美的圖片,而如今開箱影片反而更吸引Z世代的注意力,因為網路的發達,對於Z世代來說有太多選擇,甚至使他們無所適從,所以光是文案、圖片並不足以說服他們,除了直接的影片呈現之外,親身體驗(例如:試用品)、社群分享所帶來的回饋,其實都更加有效。

 

職場人也是出生於Z世代嗎?以上6個關於Z世代的生活消費特徵,你中了幾個?即使不是典型的Z世代,隨著時代的更迭,Z世代變成社會主導,我們也會逐漸受其影響(也可以說是跟隨趨勢的一種),你對於這些消費特性有沒有什麼看法呢?數位化生活的利弊又是什麼呢?歡迎加入職場人社團或追蹤職場人Instagram討論哦!

 

Source: pixabay

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