根據實驗研究，當人們的情緒處於憎恨、憤怒，再選擇寬恕後可降低血壓、提升免疫力和改善睡眠品質。職場人是不是也常常因為工作上的人際關係而感到困擾或委屈呢？例如：同事不小心的言語霸凌、主管的情緒勒索等，請大家先花1分鐘冥想「這樣的負面情緒，是我想要的樣子嗎？」如果不想持續如此，美國心理學家埃弗雷特．沃辛頓提倡的「REACH寬恕法」，也許可以幫助大家放下心中大石頭，一起往下看看吧！

職場人際神救援步驟1：回想

第1個步驟為「回想（Recall）」，不論你和上司、同事間的情感發生何種變化，你都要先回想這個情緒是從什麼時候開始的？是不是從某個事件、某個行為過後才促使你感到不滿？這個步驟不是要你回想那些令你不快的回憶，進而更埋怨對方，而是幫助你跳脫出壞情緒，以理性客觀的角度去思考這個過程。（延伸閱讀：LinkedIn調查「員工離職最大推力Top3」，上級關心與情感交流很重要！）

職場人際神救援步驟2：同理

第2個步驟為「同理（Empathize）」，即是站在對方的立場設想，為什麼對方會有這個行為、會說出這句話、做出這種決定？試著把可能的理由都寫下來，也許你可以從中找體諒、釋懷的理由。（職場上最怕意氣用事，反而讓自己更吃虧！）

職場人際神救援步驟3：利他

第3個步驟為「利他（Altruistic Gift）」，除了適時地轉換角色站在對方立場設想之外，你也得捫心自問自己在這段人際關係中，是不是也有做出令對方不快的事、不理智的行為。（延伸閱讀：打破人際關係死循環！企劃頑童「蔡侑霖」：幫同事朋友創造專屬Hashtag）

職場人際神救援步驟4：寬恕、放下

第4個步驟為「寬恕、放下（Commit）」，回顧步驟1和2之後，職場人應該可以察覺到自已是多麽執著於這段人際關係、這位令你感到不悅、不舒服的對象，同時你也會認知道其實這些怨氣都是毫無意義的，在職場上甚至會影響到你的工作，唯有放下這份執著，以及心中負面的情緒，你的工作才能不卡關。

職場人際神救援步驟5：堅持

雖然我們可以處理自己的情緒，選擇放下這些令人不開心的人際關係，但對方不一定會跟著改變，甚至會持續做出令你不悅的行為，因此想救援職場人際就得持續第5個步驟「堅持（Hold）」，不是想著要職場討厭的人消失，而是學會與他們共處、不受影響。（延伸閱讀：「Baby型老闆」7大特徵：難溝通、出爾反爾、專出難題給員工！）

「REACH寬恕法」即是上述這5個步驟Recall（回想）、Empathize（同理）、Altruistic Gift（利他）、Commit（承諾、放下）與Hold（堅持），剛開始可能要花上比較久的時間去思考這些問題，但練習幾次之後也許只需要花1分鐘。職場上，別因為別人的態度不符合自己的期望就降低自我肯定感，別因為和他人的人際關係鬧得不愉快而影響工作狀態，練習消化這些執著、寬恕你所憤怒的，職場路會走得更順遂。

滑著社群軟體不斷地送出「讚」，對別人大方卻對自己格外嚴苛？不要光給別人按讚，也要《給自己按讚》，1分鐘提升自我肯定感的33個技巧，關愛自己不只是提升自我肯定，也會讓你所見的事物變得不同，甚至更靈活地運用見解與觀點來最出最佳選擇。

Source：《給自己按讚》、pixabay