今天這篇文章，我統整了 9 個在家工作的硬技能和軟技能，除了會跟你介紹為什麼要學這些技能，也會跟你分享要如何培養這些技能。

如果你也想開始在家工作，卻不知道需要哪些能力，要怎麼學？或是你已經在家工作，但老是覺得工作起來有哪裡不足，相信這篇文章會很適合你。

#1 硬技能 VS 軟技能

首先我們來區分什麼是硬技能和軟技能。

硬技能主要指某個領域的專業能力，是想從事這份工作的必備技能，例如工程師要懂程式語言、業務員要懂銷售技巧，會使用某個軟體也算是硬技能，例如平面設計師要會用繪圖軟體，硬技能是可以透過訓練學會的，也是可以被評估的，但也很有可能離開了這份工作，硬技能就再也派不上用場了。

軟技能則是可以應用在所有工作上的能力，很難透過訓練來學會，也很難有量化的標準，大多是從每個人的經驗累積而來，這類技能就像是人際關係、溝通能力、思考能力等。

至於哪個更重要？我個人認為軟技能會比硬技能更重要，不管你做什麼工作，都免不了要跟「人」接觸，就算是在家工作，也還是需要透過視訊、文字跟人做溝通，這些過程都會需要用到軟技能，而硬技能影響的幾乎只有你自己，只要熟練到能做出成果，基本上都不會有什麼問題。

硬技能只要花點時間學幾乎都一定學得起來，也有很多的實作機會，但軟技能會受每個人的個性、經歷影響，沒有一個標準答案，只能靠自己去慢慢摸索出來，而摸索的時間通常都會比學習硬技能還要長很多。

接下來我會來跟你分享我認為在家工作必學的硬技能和軟技能有哪些？如何培養？我們先來講硬技能。

此圖為理想生活設計製作，如需轉載請先詢問。

#2 硬技能 1：專業能力

專業能力是你要從事一份工作的核心技能，不學會的話基本上無法勝任這份工作，下面是幾個職業和對應的專業能力給你參考，當然，一份工作可能同時需要多個專業能力，反之亦然。

口譯官：特定語言能力
工程師：程式設計能力
會計師：財報相關的知識
設計師：會用特定繪圖軟體
剪輯師：會用特定剪輯軟體

專業能力是我認為所有能力中最容易培養的，幾乎工作需求很大的專業技能都有課程可以上，還有為了特定領域所開設的主題學院，例如專門教程式語言的六角學院。

你要做得就是先調查你想從事的工作需要哪些特定技能，然後去找該技能的相關課程來上，上完之後可以做一些公司會想看到的成品來練習，例如某個 APP 或是影片，將它們整理成作品集呈現給公司，來證明你會這個專業技能，而且是進入公司後就可以馬上上工的，相信會很有說服力。

#3 硬技能 2：寫作能力

寫作有些人可能會認為是只有作家才需要的專業能力，但其實在家工作，大部分的溝通都會透過信件、通訊軟體來溝通，如果你需要向老闆提案、寫計畫書，這些通通都會需要好的寫作能力，才能讓溝通順暢、提案被接受。

好的寫作能力就包括用字遣詞、文字呈現出來的語氣、每句話的前後邏輯，甚至是標點符號有沒有用對，你不一定要像作家一樣寫出長篇大論，每個字都要詞藻華麗、意境非凡，但最起碼，你寫出來的東西要讓人「看得懂。」

首先，一定要多閱讀，除了各種課外讀物外，看看其他你認為寫作或溝通能力很好的同事或前輩都是怎麼寫的也是閱讀。

寫作很大一部份取決於你的思維邏輯清不清晰，而大量閱讀可以讓你慢慢培養起這種能力，例如去觀察別人用了哪些連接詞，一件事情的前因後果是怎麼呈現的，並思考為什麼要這樣用？

接下來就是要多寫作，可以在社群上簡單分享自己學到的東西、生活感想，這也是在訓練邏輯能力，至於在文字溝通方面如果你還不熟悉，只要記住一個重點，把該有的資訊說明清楚就好。

如何培養在家工作的技能

#4 硬技能 3：專案管理的能力

相信有待過職場的人都經手過大大小小的專案，即使你不是該專案的主要負責人，也一定經歷過專案的執行流程，但千萬不要認為專案管理只有在公司，或是當主管的人才需要學。

一般人的生活如果也能運用專案管理的思維，會發現很多事情處理起來會清楚很多，專案管理包括訂定專案目標、評估專案風險、指定每個人要負責的角色，以及什麼時間內要完成哪些事等等。

先去網路上搜尋什麼是專案管理，大概了解專案管理的流程，然後找出最能應用在自己身上或自己所負責的專案上的部份，如果你目前沒有負責任何專案，可以嘗試把採買日常用品、出去旅遊都當成小專案當作練習，熟悉流程之後再慢慢去操作更大的專案。

專案管理其實很吃經驗，因為每個專案在執行的過程中通常都會發生很多意外需要臨機應變，所以比起專案管理的理論，我會更建議你要優先培養專案管理的思維。

#5 硬技能 4：使用數位工具的能力

既然都在家工作了，就不能用以往公司提供的實體工具，所有東西都變成線上，為了維持同等的工作成果，每個人都必須要開始學著使用數位工具，來提升在家工作的效率， Zoey 的團隊都是全遠距工作，跟你分享一下我們團隊目前都用了哪些數位工具。

檔案管理：Google Drive
通訊軟體：FB Messenger
視訊會議：ZOOM
商業溝通：Gmail
專案管理：Notion

其中 Notion 是我們團隊最主要使用的工具，它的功能很強大，除了郵件、視訊這類需求必須要用特定工具外，我們現在大部分的協作幾乎都是在 Notion 上進行，也推薦給你。

如果你是出生在網路世代的人，除了 Notion 這種比較花點時間熟悉的工具外，對你來說應該都不是什麼問題，你只是需要找到適合的工具而已。

如果你是較年長的長輩，被迫要踏入在家工作和使用數位工具，我會建議你虛心請教你信任的年輕人，或是自己花點時間上網 Google 、看影片做功課，再不然現在也不乏教這些操作的實體書，但是要注意出版的時間是否過時。

此圖為理想生活設計製作，如需轉載請先詢問。

#6 軟技能 1：線上溝通的能力

一旦開始在家工作，遇到問題已經不是轉個頭或走幾步路就可以找到同事討論，所有溝通全部都在線上「非同步」進行，傳了訊息不一定馬上就會得到回覆，可能都要至少快一天或以上才可以繼續把工作進行下去，溝通起來就會花更多時間。

這時你所傳達出去的訊息是否足夠精確就很重要了，你是否能夠快速切入主題？講話是否有重點？能不能明確提出具體地解決方案？這些都是在線上溝通時必須注意的地方。

線上跟實體溝通的差別之一，就是你可以事先準備，不管是要回覆對方的訊息，還是要向老闆報告，都可以先好好整理、思考過後再給出最適合的答案，準備的過程也可以好好檢視你的表達方式是否適當？重點是否有講清楚？

另外，因為文字本身是沒有情緒的，所以在用文字溝通時，記得多讀幾遍自己寫的內容，看看會不會不舒服，如果會，適當地把文字換掉，寫得溫柔一點，也是提升溝通能力的好辦法喔！

#7 軟技能 2：時間管理的能力

在家工作後，工作和生活的界線會變得很模糊，別人在工作的時候你在工作，別人在吃飯、追劇、旅遊的時候，你還是在工作，好像事情永遠做不完，比在公司上班時還累，如果你有這種狀況，代表你的時間管理不太好。

在家工作所有的時間都是自己安排，雖然自由，但也要知道如何安排，在安排時間管理的時候，不管你是要每天規劃還是每週規劃，我認為有 3 件事是你一定要做的：

列入所有你接下來要做得所有事情
安排每件事的優先順序
每天只做 3 件最重要的事

時間管理真的是個大議題，每個人的習慣都不一樣，但這 3 件事是我覺得任何時間管理新手都可以立即開始執行，且可以很快看到效果的步驟。

如何培養在家工作的技能

#8 軟技能 3：獨立解決問題的能力

你是不是常常遇到問題，第一個想法就是去找某某某幫你解決問題，但對方卻總是跟你說沒空？你也不知道怎麼處理，索性就把問題擱著，結果愈拖愈大，大到無法收拾呢？

現在每個人都很忙，自己的問題都解決不完了，更何況是幫你解決問題，所以你必須要培養獨立解決問題的能力，才不會在工作上常常卡關。

很多人會沒有解決問題的能力，可能是因為從小到大都有家人保護你，出問題都有人會幫你解決，所以你對任何事情都沒有經驗，當家人從你的工作中消失，剩你一個人面對的時候，自然就不知道怎麼處理，既然沒有經驗，我們就是要去重新累積，也就是從小問題開始累積信心。

下次你遇到任何問題時，先嘗試自己解決看看，可以是 Google 、看影片，或是用自己的假設去解決看看，如果成功了，你就累積了經驗和自信，再慢慢學著去處理更大的問題。

#9 軟技能 4：適應變化的能力

這個世界每天都會有新知識、新科技、新資訊，世界變化得太快，我們學的東西保鮮期也愈來愈短，這時就需要有適應變化的能力，例如最近出現的加密貨幣，你是否能夠快速學習相關的知識，並嘗試將新的變化來應用在現有的工作上？

首先我們要能夠知道自己所待的產業正在發生什麼事，你可以去追蹤這個產業的 KOL 帳號，或是有權威性的媒體，最好國內外的都追蹤一下，當你看到特別明顯，大家都在講得事情時，那件事可能就是未來的趨勢，你就可以開始研究相關的資料，學習相關的知識，並思考如何去適應這個即將或正在發生的變化。

#10 軟技能 5：自學的能力

最後一個也是我認為最重要的就是自學的能力，幾乎涵蓋了上面講得所有東西，當你擁有自學的能力，基本上不用擔心你會被時代淘汰，也不怕找不到工作，如果有什麼不會的，你不會感到焦慮，因為你知道，只要學就好了，你也知道你一定學得會。

自學大致上可以分成 3 個環節，輸入、輸出和回饋，要學習一個新技能，就是這 3 個不斷在循環，首先你需要大量輸入相關的知識，不管是看書、上課都行，輸入完後就是大量的輸出，找方法實作你學到的知識，至於輸入和輸出的比例要佔多少？我個人是建議約 3：7 ，甚至是 2：8 。

輸出之後你一定會得到一些回饋，可能是你自己發現的，也可能是別人給你的，你需要去思考這些回饋能否幫助你把這個技能學得更好，並持續輸入不足的知識，再輸出，再回饋，然後再輸入，無限循環。

#11 如何培養在家工作的技能？重點在累積

看完這 9 個在家工作的必備技能，你可能會覺得：「也太多了吧！這樣我要學到什麼時候，根本學不完」，對，技能這東西真的學不完，即使你某個技能已經學到不錯的程度，你還是不算學完，頂多到一個中繼站而已。

對我來說，學習新技能是不斷累積的過程，就像你想買一個昂貴的奢侈品，你會不斷存錢直到足夠的金額才把商品買下來，我們也是需要不斷累積技能才能有一天自由自在的在家工作，但跟花錢不一樣的是，這些技能不會消失，即使你哪一天不想在家工作了，這些技能還是會在人生各方面給你帶來很大的好處。

以上就是這次的分享，希望對你有幫助。

| 作者
Zoey 佐依

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Source：Pexels