你覺得自己是個會問問題的人嗎？你是否常常發問後，依舊得不到你想要的答案呢？有時候可能是對方沒有足夠的能力和知識來回答你的問題，但我相信更多的時候，是我們自己本身就沒有 問對問題

 

問問題的技巧是一門學問，在這個快速變化的時代，很多東西都需要自學，過程中，一定會冒出一大堆的問題需要解決，必要時也需要透過請教別人來學習，所以會不會問問題就顯得非常重要。

 

這篇文章會跟你分享如何問問題的 3 個步驟，以及問別人問題時，最重要的事情是什麼？看完這篇文章後，相信你會更容易透過發問來得到你想要的答案。

 

 

#1  為什麼問對問題很重要？

• 解決問題

我們會向別人發問，無非就是想要解決某種問題，例如：

 

• 不知道畢業後要做什麼？
• 我該不該辭職來做個人品牌？
• 沒有靈感怎麼辦？

 

甚至只是跟別人在咖啡廳聊天，整個聊天過程中，其實雙方都在幫忙解決彼此的問題，為什麼這麼說？跟人聊天時會有什麼問題？答案很簡單，你所問對方的所有問題都是解決某種「了解對方」或是「啟發自己」的問題，例如：

 

• 你平常都看什麼電影？
• 你的理想型是什麼樣子？
• 你對於人生的規劃有什麼想法？

 

這些問題有大有小，雙方都可能問同樣的問題，所以廣義來說，我認為只要是雙方有在交流，就是不斷地在問問題和解決問題，如果這時你擁有提問的能力，不僅能把聊天的話題延續下去，也能得到適合你的答案。

 

• 節省時間

如果能在一開始就問對問題，你就可以省下很多溝通的時間，趕快解決問題，推進下一步，你可以看看下面兩種對話：

對話一

A：「要怎麼開始建立個人品牌？」

B：「你要先有明確的主題和受眾定位。」

A：「怎麼知道自己要做什麼主題？」

B：「選擇你最有興趣的那件事。」

A：「可是我沒什麼興趣誒。」

B：「…」

 

對話二

A：「我最近想建立個人品牌來賺被動收入，我比較有興趣的主題是投資理財和自我成長，兩個我都很喜歡，但我不確定要選哪一個作為我的主要主題比較好，請問有什麼建議嗎？」

B：「如果是想賺錢的話，投資理財的市場比較大，並且會建議再把領域縮小一點，例如美股投資，你會更好知道你的品牌定位和要服務的觀眾是誰。」

 

 

相信你可以馬上感覺得出來，第一種對話所花的時間成本比較高，來來回回好幾次都不一定能夠解決，而且如果每段對話都拖個一、兩天才回覆，都不知道何年何月才能解決問題。

 

相對的，第二種對話有明確提出自己做個人品牌的目的、比較有興趣的主題、主要卡關的點是什麼，回答的人就可以針對每個點做詳細的回覆，得到答案的速度就會比第一種快很多。

• 建立關係

為什麼問問題可以跟人建立關係？因為你透過這個問題跟對方有了第一次接觸 XD ，如果你的問題問得好，態度也不錯，對方回答得體驗很好，也因為幫你回答問題得到成就感，就會對你有不錯的印象。

當有了第一次接觸，之後不管是要問新的問題、單純聊天、甚至是要求合作，都會比較不那麼陌生，你可以簡單跟對方提及：「我是上次有問你問題的 XXX ，不知道你還記得嗎？」來做開頭，再繼續講後面你想請對方幫忙的事情。

為了加深關係的連結，我會建議在問題解決之後，「主動」加對方好友，或是追蹤對方的社群帳號，而且最好是像 FB 這樣可以讓別人看到你發文的社群，而不是像 LINE 那樣只能私聊的，這樣才能不斷創造互動的機會。

 

 

#2  問對問題的 3 個步驟

• 定義問題

Tesla 執行長 Elon Musk 說過：「很多時候，問題比答案難找，如果你可以適當地說出問題，答案就比較簡單了。」

 

遇到困難，想問別人問題時，記得先冷靜下來，先想好你想要得到什麼回答後再提問，假設你問的對象是郭台銘，你能問問題的機會可能就只有一次！ 所以必須在事前就明確定義你的問題是什麼？

 

但需要定義到什麼程度？你可以參考下面的例子，循序漸進地把你的問題做細部的拆解，你就會慢慢釐清你的問題到底是什麼了？

 

• 要怎麼建立個人品牌？
• 要怎麼建立一個可以賺錢的個人品牌？
• 要怎麼建立一個可以月賺 10 萬的個人品牌？
• 要怎麼透過部落格，建立一個可以月賺 10 萬的個人品牌？
• 要怎麼透過部落格，經營美股投資，建立一個可以月賺 10 萬的個人品牌？

 

如果你覺得真的不知道如何定義出一個很明確的問題，那你所需要做得第一步就是：「做功課。」

 

你可以 Google 、看影片、閱讀、上課、參考前輩案例等等，做功課的目的除了讓你知道如何定義問題之外，也是讓你累積關於你問題的基本知識，這樣才不會讓人覺得你的問題很像小孩子，別人的回答你也能夠看得懂。

 

• 把話講清楚

現在你定義好問題了，是否可以開始把問題丟出去了呢？且慢！在你真正把問題丟出去之前，你還要做一件事：「把話講清楚！」

 

因為你在第一步想得事情通通都還停留在你的腦袋裡，的確，你想清楚了，也做好功課了，但別人並不知道，所以也需要把你考量的點、遇到的困難等補充資訊也講清楚。

 

例如你的問題是：「要怎麼透過部落格，經營美股投資，建立一個可以月賺 10 萬的個人品牌？」，補充資訊就可能會是研究過了好幾間主機商，但最後剩下兩間不知道哪一間比較好。

 

• 再三確認提問內容

終於來到最後一步，當你把問題定義好、補充資訊也寫得很足夠之後，記得要再三確認提問的內容說法夠不夠清楚？會不會讓人誤解？或是對方可能還需要什麼資訊是我沒補充到的？確認這些都沒問題之後，就可以勇敢地提出你的問題啦！

 

 

#3  問對問題，態度很重要

永遠要記住：「不是自己問了問題，對方就有義務要給你答案。」

 

有時候你的問題沒人回，不一定是你的錯，也不一定是別人不想回你，可能只是對方沒有這方面的知識，或是有更重要的事情要忙等等，不要因為沒人回覆你就覺得氣噗噗。

 

問問題的時候態度是最重要的，只要有人回覆，不管答案你滿不滿意，都一定要說聲謝謝，保持一定的禮貌，才會增加別人想回覆的機率，最後，很多問題都是沒有標準答案的。

 

即使你真的問出了很棒的問題，得到的答案依舊可能是模稜兩可，但世界就是這樣，你原本以為很複雜的問題，搞不好答案就是這麼的簡單，只有當你走過了才會了解，數年後，當別人問你同樣的問題，你搞不好也會給出一樣的答案。

 

以上就是這次的分享，希望對你有幫助。

 

| 作者
Zoey 佐依

 

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