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職場心理學
不懂拒絕常被凹?6準則輕鬆說「不」,拋開「對人不對事」迷思、多想想自己正在放棄的事

彼得.杜拉克在《少,但是更好》書中提到了「非專準主義者」常會避免說不,以免感受到社交上的尷尬和壓力;「專準主義者」則敢於堅定、果決,只對真正要緊的事情說好,職場人們傾向哪一類型呢?這次編輯就從書中整理出「6個教你如何優雅地說『不』的準則」,一起來看看吧!


優雅地說『不』的準則1.把決定和關係區分開來

作者在書中提及當人們要求我們去做某件事情時,我們時常會「對人不對事」,把他的要求和關係混為一談,反而會忘記「拒絕這個要求並不等於拒絕這個人」的道理,作者也說道,唯有把「決定」和「關係」區分,才能讓腦袋做出清楚的決定喔!


優雅地說『不』的準則2.優雅說「不」,不代表得用「不」這個字

作者提出,無論是「你想到我,實在讓我受寵若驚,但我恐怕忙不過來」,或「我很想答應你,可是我接太多工作了」等說法,都是可以明確又有禮貌地拒絕對方且不需要使用「不」這個字。

 

優雅地說『不』的準則3.專注於取捨

當我們答應對方時,先多想想自己正在放棄的事情吧!作者說道:「如果我們對機會成本(正在放棄的事情的價值)缺乏清楚的認知,就會特別容易落入『告訴自己可以全部做完』的非必要陷阱之中,或許最後反而什麼都做不完。」


優雅地說『不』的準則4.提醒自己,人人都在推銷

作者在書中說道:「我不是故意在暗示人們不該受到信任。只是在說,每個人都藉由推銷某種東西(概念、觀點、見解),來換取你的時間。」當你意識到自己被推銷了什麼,是不是就能在決定是否買帳時更加小心謹慎呢?

 

優雅地說『不』的準則5.說「不」往往必須以聲望來換取尊重

職場人們是否從在「說不」後,和對方的關係略顯尷尬的經驗呢?確實當某人要求某事卻無法如願時,即刻反應很有可能會是煩惱、失望,甚至憤怒。不過,還是有潛在的小優點在喔!作者提及,當一開始的煩惱、失望或憤怒逐漸消退後,「尊重」便開始發揮作用。雖然說「不」時冒了風險,但為了獲得長期的尊重,賭上短期的聲望損失,又何妨不呢?

 

優雅地說『不』的準則6.明確的「不」可能比含糊或不置可否的「是」更優雅

作者說道,一句明確的「我不想管這件事」,遠遠比不回應某人,或是在明知道自己不行時,用一些像是「我會試著促成這件事」或「我也許可以」等,不置可否的回答來吊人胃口要好得多。含糊其辭、拖延到最後的「不」,只會讓處境變得更艱難,同時讓接收者更為憤怒,職場人要切記這一點喔!

 

 

《少,但是更好》書中,作者彼得.杜拉克作者以「少,但是更好」當作核心的概念,說明了讓生活化繁為簡的重要性,更教導如何在個人及專業領域中變得更有效率,讓你過上忠於自己的生活喔!

 

source:博客來、Unsplash

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