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職場新人必知!工作「商用英文縮寫」懶人包!C.C.、KPI、COB是什麼意思?

職場人們曾經有聽過主管或同事說EOB、FYI、RSVP嗎?這種貌似英文又像是外星語的說法,其實正是英文商用縮寫,無論在信件溝通、開會討論中使用相當頻繁,本篇編輯幫大家依序整理常見的「信件、報表、辦公室必備職場英文縮寫」一起來看看商用英文縮寫,你知道幾個呢?

 

信件常見英文縮寫:FYI、FYR 內容提供參考

「FYI、FYR」(分別為for your information、for your reference 的縮寫),兩者經常用在電子郵件、資料報告、文件附件裡,用來引起對某些資訊的備註。

信件常見英文縮寫:ATTN 聯繫人

「Attn」(attention 的縮寫形式),常用於書信、電子郵件的格式,用法如:Attn + 受文者姓名。

信件常見英文縮寫:C.C. 副件、副本

是否常聽見主管或同事常說:「信件記得CC我」,這裡不是天真要買維他命C(笑),編輯也特別提醒,使用C.C.要記得點選正確欄位,不要也把主管和同事電子郵件放在收件人欄位唷(有些客戶很忌諱這點)。

信件常見英文縮寫:FW、Fwd 轉寄郵件

常見的「FW、Fwd」職場人們應該很熟悉,像是信件要轉交給其他專案負責人,就很適合使用「FW、Fwd」。

信件常見英文縮寫:RSVP 請回覆

前面都提到英文縮寫,而「RSVP」是來自於法文“répondez s’il vous plaît”, 只要在信件內容後面備註RSVP to +姓名,對方就能懂你意思唷。

信件常見英文縮寫:COB、EOB 下班前提交截止

「COB、EOB」(分別是Close of business、End of business 的縮寫),「COB、EOB」最常使用情況在於提醒對方繳交期限。

信件常見英文縮寫:EOD 當天結束前

「EOD」(End of day縮寫),和上述相似在於提醒對方繳交期限,唯一差別在於一個是下班前、一個是當天結束前。

 

報表常見英文縮寫:MOM 月度比較

「MOM」(month over month的縮寫)在職場用語上是「月度比較」的意思,最常放在報表上,不論是業績成長、營業淨額都很頻繁作為使用。大家千萬別出糗!以為主管指令要的MOM報表,是要在報表內提到媽媽的意思(主管會滿頭問號)

報表常見英文縮寫:KPI 績效指標

不管你是哪個行業,大家一定對「KPI」(Key performance indicators)很熟悉,每逢主管提到KPI,心裡莫名在顫抖這個月的業績壓力(職場人們應該跟編輯一樣很有共鳴XD)

報表常見英文縮寫:YTD 年初至今

「YTD」(Year to date 的縮寫),常見於財務文件或是報表中。

報表常見英文縮寫:BID 列出明細

「BID」(Break it down的縮寫),當主管交代指令亦或是在文件中看見BID,就是要你將資料列出明細,千萬別再傻傻反問主管

 

辦公室常見英文縮寫:ASAP 盡快

ASAP(as soon as possible的縮寫)是很普遍的英文縮語,也是主管最常講的一句話!不管是委婉說法、或是急迫性的語氣,就是要你「盡快」做完工作!

辦公室常見英文縮寫:ETC ⋯等等

ETC(Et cetera 的縮寫),和英文” and so on“有著異曲同工之妙,最常用在和客戶端舉例時,就會使用ooo、ooo⋯etc的用法

辦公室常見英文縮寫:B2B 企業對企業

B2B(Business to Business 的縮寫)常用於企劃書、電子商務等商業關係,意指公司的客戶也是其他企業的含義。

辦公室常見英文縮寫:B2C 企業對消費者

B2C(Business to Consumer 的縮寫),代表著企業對消費者的商業關係,簡單來說公司的客戶就是消費者而非企業,像是常見的購物網站即為典型例子。

辦公室常見英文縮寫:FAQ 常見問題

做客服的人應該都很熟悉這個用法,FAQ(Frequently asked questions的縮寫)即為常見問題,常被拿來放在產品介紹、購物網站上,以便讓消費者洞悉詳細資料。

辦公室常見英文縮寫:DOE 視工作經驗而定

DOE(depending on experience 的縮寫),頻繁用於業務進度報告、客戶提案內容,簡單來說當下無法給出精準的量化數字,即可使用「DOE」視情況而定的用法。

辦公室常見英文縮寫:ETA 預計到達時間

ETA(estimated time of arrival 的縮寫),如果你是負責貨物配送的人員,那麼「ETA」絕對是工作上使用率最高的商用英文縮寫!像是在產品或是文件配送,後面都可加上「ETA」,讓對方清楚抵達時間

 

介紹完以上「職場必備商用英文縮寫」,希望職場人們在工作場合上能現學現用,讓日常的業務溝通上更有效率!

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