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日本快時尚眼鏡「JINS」幫員工付學費進修,實現「隨處辦公」的創意環境|日本企業專訪

職場人至今配過多少副眼鏡呢?科技更迭快速的現代,3C產品於生活中無所不在,人們用眼頻率增高,近視和散光度數每年都有變化,也讓「檢查度數、配眼鏡」成了定期行程,加上快時尚的流行,眼鏡和墨鏡也成為穿搭單品之一。問起量測度數和選配眼鏡一手包辦、現配現取貨、省時、鏡框造型多樣化、年輕有型等關鍵字,肯定先想到「JINS」,究竟它的魅力在何處?可以在進駐台灣後成為如此熱門的品牌?現在就一起來看看它的吸引力吧!

 

#一趟韓國旅遊改寫「配眼鏡昂貴又耗時」的命運

「JINS」創辦人田中仁社長,在一趟韓國旅行中發現一家專賣給日本遊客的眼鏡行,其招牌寫著「一副3,000日圓,15分鐘交貨」,回顧當時的日本一副眼鏡就要價3萬日圓,而且還是要等好幾天才能取貨,天壤之別的差異也引起田中仁社長的好奇心開始研究箇中原因。原來,是因為日本眼鏡行從生產到銷售間夾著過多的中間商,若能直接向製造商進貨就能壓低價格,這也讓他有了創立JINS的契機。

 

#不只是「便宜的眼鏡」而是獲得「Magnify Life」的機會

採用和傳統眼鏡行完全不同的「SPA經營模式」企劃、設計、製造到銷售皆為一條龍,減少中間商的成本自然可以提供消費者更合理的價格,有逛過JINS的職場人應該都知道,JINS的商品都會直接標出金額,價格完全透明化讓購買時也減少許多壓力。

JINS想帶給消費者的不只是「便宜的眼鏡」,而是能從品牌中獲得「Magnify Life」,例如:配眼鏡不必再像以前一樣花那麼多不必要的費用和等待時間,職場人可以用這些省下來的時間和金錢做更多規劃,看電影、吃美食、旅行都可以,就像Magnify Life的初衷一樣無限擴大豐富自己的人生。

 

#品牌DNA即是「喜歡創新」

說起JINS最吸引人的地方就是它不斷推陳出新的變化,品牌骨子裡DNA就是喜歡創新,除了是業界第一家推出價格透明、單一價格配到好的快速平價銷售模式外,目前在日本還結合了人工智慧。

 

把超過30萬種不同臉型配戴不同框型的照片,由三千位不同年齡、性別、國籍的店員配戴並做適合度評分,再讓機器從判讀資料中學習,研發出JINS Brain系統。職場人只要對著螢幕試戴眼鏡,就能在AI協助下選出最適合自己的造型,即使工作忙碌無法前往門市,也可以善用線上試戴的手機APP,對著手機鏡頭也能將喜歡鏡框合成在臉上,不只給予最好的產品,也給予最貼心的服務。(覺得在門市試戴很尷尬的人,在家也可以輕鬆Try!)

上班盯著電腦工作;下班休閒也拼命滑手機、用平板追劇,這也是職場人的日常嗎?JINS觀察到3C產品使用率逐年提高,首創濾藍光鏡片,同時也針對功能性進行開發,像是防風沙、抗菌、保濕、輕量化等鏡框,還有能夠紀錄心理與生理狀態的智慧型眼鏡,讓眼鏡不只是配件,還是生活小幫手!

 

#幫忙員工付學費,積極培育可用之才

不過,JINS在進軍台灣初期也並非一往無前,近乎零知名度的JINS還曾被誤認為是牛仔褲品牌,透過創新的展店策略,用一個月開一家店的頻率快速展店,並搭配不同的創意活動宣傳,例如:請藝人瑤瑤用1秒變裝秀,來說明switch兩用鏡框的特色,很快地就在消費者心中留下印象。當然,留下印象只是第一步,後續到位的產品和服務才是顧客穩定回流的關鍵。

 

此外,在營運過程中礙於驗光法的頒布,導致驗光人才不足,JINS為了克服這樣的困境,也積極將有意願的同仁送進學校培訓、協助考取證照,上課期間不但幫忙付學費,同時也支薪、給付交通津貼等。俗話說:「工欲善其事,必先利其器。」不論何種企業,想在商業戰場上拔得頭籌,必定是要先穩固軍心、培育傑出人才為其所用的。

 

#寶可夢、美少女戰士之聯名,翻玩不同新創意

面對快時尚眼鏡市場競爭越來越激烈,JINS也絲毫不敢懈怠,JINS是眼鏡行業中唯一擁有RD(研發)部門的品牌,每一年都會推出新的功能性設計,例如:藉由改變鼻墊或框型,讓臉型看起來比較小;或是深受女孩歡迎,擁有素顏神器之稱的「腮紅鏡片」;另外,JINS也會尋找完全不同風格的品牌跨界合作,原本不認識JINS品牌的人,可能因為聯名IP而知道JINS,像是寶可夢、美少女戰士、泡泡先生和niko and...等聯名系列都是熱門話題。

 

不只結合趨勢和創意,藉由差異化的創新產品吸引新顧客上門、舊顧客回訪,JINS也認真照顧每一位顧客的需求,像是台灣近視人口、500度以上重度近視、最早近視三項比例皆是全球第一對功能鏡片需求較高,約50%的消費者會主動加購其它鏡片。

所以JINS不斷對鏡片的鍍膜進行升級,更防刮、耐磨、減少反射,以及全視線、雙面非球面等:相較日本顧客偏好窄框、輕量化,台灣人偏好大框、金屬框,而且風格上因為日本沒有戴墨鏡文化,所以台灣相對來說墨鏡系列也比較容易推廣、多變化。

 

#實現「在哪裡都能工作」的辦公環境

看到這邊不論職場人是JINS的品牌粉絲,還是對此企業工作嚮往之,JINS人才招募如同展店和開發新品的速度一樣不停歇。JINS門市地點皆選擇在熱鬧地區,不管是顧客還是員工都有便捷的交通可以抵達,特別的是門市內場的「員休室」一定會有全身鏡,讓員工在上班前可以透過全身鏡整理儀容,將最好的一面展現給客人。

 

「Magnify Life」不只用於顧客,對員工亦是如此,JINS的總部辦公室隨著藍圖擴大,也因應成長需求打造新型態混合辦公室,並以SDGs為概念設計會議空間,環境巧妙融合天空、大地、海洋、動植物等地球元素,讓開會時的氛圍也更趣味活潑。也許就是如此氛圍才能讓不同想法相互激盪,沒有限制的空間讓員工可以不同角度進行產品開發。

 

除了辦公空間入口接待區設計成庭園與小河的樣子,地毯上的灰色代表河中的鵝卵石,綠色就像青苔,營造日式庭園的自然風格之外,JINS還提供共享辦公島區咖啡廳氛圍的休憩空間員工可依照業務專案內容與工作習慣,自行挑選當天想辦公的位置,實現「在哪裡都能工作」,舒適的環境、彈性的空間,讓上班這件事變得不呆板呢!

 

#海外出差、海內外輪調,多元職涯發展不怕你試!

不管是門市店員還是總部員工,都會提供不同的研修、檢定和考核,JINS每年會有4次升遷考試,符合資格者皆可以挑戰,店員如果想走管理職可以努力朝儲備幹部(副店長)、店長、區經理等目標邁進;如果不想做管理,也有提供技術職的升遷管道。

 

而且不只總部會不定期釋出各部門職缺(例如:物流部、人事部、教育部),職場人可以透過內部面試進行職務輪調,也因為JINS在全球各地皆有據點,所以海外出差、海外調職,跟不同國家人員交流等都有機會,積極的學習態度、快速適應變化能力、熱情活潑的個性是JINS期望應徵者首先須具備的特質,機會不怕沒有,只怕你不積極!

 

最後,JINS不光升遷福利制度完整,編輯也覺得特別適合喜歡挑戰、精進自己的職場人,因為JINS工作內容變化性大且願意採納不同意見只要願意嘗鮮、敢提出創意就不怕沒有用武之地。即使是疫情嚴峻時期,JINS門市因應防疫閉店仍支付員工全薪,並且補貼居家辦公的水電費、網路費,安排線上課程讓員工進修,JINS總經理邱明琪表示,疫情確實對營運造成極大衝擊,各大企業放無薪假,JINS不但沒有執行這樣的政策,還加發獎金凝聚員工向心力,既守住員工也守護他們的心,不管是顧客還是員工都能感受JINS的暖。

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