不論是面試還是工作、會議、應酬等活動場合，想要給人留下印象或促進交流，「提問」幾乎可說是關鍵行為，例如：面試時HR常會詢問：「你還有沒有什麼問題？」除了可以知道你的疑慮之外，也能從問題中了解你的特質或看出一些蛛絲馬跡；而社會新鮮人初入職場時，在工作或會議上若能主動發表「對的」問題，肯定能讓上司記住你！

不過，究竟要在什麼時機點發問？怎樣的問題才算是「對的」問題？其實這些都是可以後天學習的，下列編輯整理了提問力的重要性和優勢，以及4種職場人必學提問招數，讓好的問題來幫助你挖掘職場潛力吧！

#提問力的重要性

曾任非凡電視臺財經主播朱楚文說過：「會提問的人老闆賞識；不會問的人努力被無視。」像是在面試中主動提問可以增加HR對你的印象，甚至從問題中能知道你對公司的展望與想進入公司的積極度，例如：「這個職位薪水多少？」與「擔任這個職位，需要加強什麼額外的技能嗎？」從這兩個問題來看，相信不是HR的你也會想錄取後者，所以提問固然重要，但必須問中要點！

提問力的重要性還不只如此，會議中若你能提出關鍵性的問題，不只可以激發大家腦力激盪，也可以上司對你刮目相看；而在職場上遇到不懂的事也主動發問，一來讓人覺得你好學向上，二來你可以藉由問題充實自己的見識，編輯覺得尤其是社會新鮮人剛入職場，更要勇於提問！（延伸閱讀：社會新鮮人必學「10招展現可靠度」創造職場優勢為自己加薪！）

#提問力帶來的好處

職場新手在自我介紹時可能會說自己具有創意力、積極力，但鮮少有人會說自己具有提問力，因為「提問本身就是種無形的能力價值」，壞的問題可能會讓你遠離關係，但好的問題卻可以帶你直入人心，例如：問一個讓人記住你的問題，有助於日後的人脈發展；在陌生的社交場合中，提問也可以作為人際關係的破冰幫手，小問題有時也能為你創造大機會，善用技巧性的提問可為自己加值。

此外，編輯也覺得懂得「提問」的人通常越能與壓力共處，甚至能在職涯迷途中能夠自己幫助自己找到方向，因為他們知道如何向自己發問、自我對話。（延伸閱讀：工作的價值在哪？曾寶儀：是與世界接軌的橋樑、是你用來體驗社會的方法！｜《職場N個碴》）

職場人必學提問招數1：5W1H

你是否也有過完成工作後又被主管挑三揀四，或者發現自己的成品完全不符合老闆的需求？這種情況大多數都是因為你只懂得接收命令然後埋頭苦幹，其實在「開始做」、「怎麼做」之前，應該要先問清楚「為什麼」，此時的提問可以釐清對方的需求，避免後續的重工！因此，職場人必學提問招數1即是常見的「5W1H（6W分析法）」，也就是人（Who）、事（What）、時（When）、地（Where）、為何（Why）、如何（How）。

假設老闆要求寫一份新品發佈企劃案，各位職場人可千萬不要答應了好就照著自己的想法下筆（通常再被修正的機率也很高），加分的作法應該依循老闆給出的任務線索追問，下列為編輯舉例：

• 人（Who）：「這次新品的主打族群為何？包括：性別、年齡層、使用習慣等」
• 事（What）：「此次新品的主打特色為何？怎樣的企劃風格會比較吸引人？」
• 時（When）：「礙於疫情升溫，是不是某個時間點推出企劃比較不會有爭議？」
• 地（Where）：「新品預備採用哪些管道上市？是否提供部分通路優惠合作呢？」
• 為何（Why）：「為什麼消費者要選擇這項新品而非對手的產品？我們的吸引點為何？」
• 如何（How）：「該如何提出有效的行銷活動呢？」

藉由上述「5W1H」提問方式，你不只可以更了解新品內容，也能從老闆的回答中得知需求。不過，編輯也提醒大家提問前一定要先做好功課（查得到的、老闆說過的就絕對不要再問），問問題時也可以給一些選項參考，例如：「怎樣的企劃風格會比較吸引人？文青質感型還是甜美少女風？」保證上司認可你的用心！（要加薪或升遷時立馬想到你）

職場人必學提問招數2：LIRA法 

接續前言所說，什麼是壞問題？什麼又是好問題呢？編輯推薦大家使用職場人必學提問招數2「LIRA原則」來分析：

• L（Logical）：提問前提須有清楚合理的邏輯、符合前因後果
• I（Inspiration）：問題須具有啟發性，可讓人從現有的知識再延伸
• R（Relationship）：好的提問不是問完即結束，而是讓彼此留下好印象並建立正面關係
• A（Appropriate）：找對人，考量內容是否適合對方回答

若你能時刻將「LIRA原則」緊記於心，提問前再分析一遍，可降低問出壞問題的機率，下列編輯一樣舉例說明：

• L（Logical）：當你向主管說「我們需要延後活動嗎？」，此時主管肯定滿頭問號，那是因為你的提問中沒有前因後果，讓上司不知道延後的原因為何？但如果你是說「因為疫情不能群聚，我們需要延後活動嗎？否則可能影響成效」相比之下，後者不只讓主管聽懂，也可以看出你的遠見及心細。
• I（Inspiration）：會議中大家只專注討論週年慶活動主題，若此時你能提出「是不是可以先鎖定消費力較高的族群，再為其聯想適合主題比較容易？」不光讓無效會議更聚焦、解決眾說紛紜的窘況，也能讓其他人延伸更多想法！
• R（Relationship）：「你的字級是不是太小？」當同事的簡報需要修正，此時你的提問不應該是質問口氣，而是基於「建立正向關係」的善意提醒，建議口吻可改成「這次是百人會議，這個字級坐在最後一排的人不知道看不看得清楚，你覺得呢？」將功勞或決定權交還給對方，減少了人際誤會還賺到人情。
• A（Appropriate）：一場新品活動肯定會動員各個部門的協助，若此時你針對器材、場佈問題去問行銷部，對方肯定覺得你牛頭不對馬嘴，甚至降低自身的專業哦！ 

職場人必學提問招數3：三角邏輯法

各位職場人有沒有遇過「答非所問」的尷尬場合，或是對方的答案和你預想的不同，使得你接下來的預計追問的問題全作廢？若想破解此窘況，推薦職場人必學提問招數3「三角邏輯法」來救援，即是「為什麼（Why）」、「為何如此（Why So）」、「造成什麼影響（So What）」。

假設你預計上司會要求你提出A產品企劃，你也針對這份任務準備好5W1H，結果上司卻突然說：「這次A產品不做了！」，此時你可不要愣住不知所措，趕緊搬出三角邏輯法來拯救自己，下列舉例說明：

• 為什麼（Why）：藉由「為什麼突然不做了呢？」提問來了解上司這麼決定的理由。
• 為何如此（Why So）：「是考量到什麼原因嗎？或是有什麼影響因素？」透過這類型的提問來探究背後的原因，職場人也可從回答中尋找下個問題或其它解決方法。
• 造成什麼影響（So What）：「所以可能造成什麼影響？」此提問法則是幫助你更完整地了解對方想法。

職場人必學提問招數4：三招一要法

如果你發現自己常問錯問題、問不到核心，也許不是因為你不懂提問，而是你忘了聆聽及自身內涵的重要性，職場人必學提問招數4「三招一要法」分別為建立大腦主題知識庫、用自己的話復述對方的話、確認邏輯，以及要懂得關鍵字的含義。有時候不知道提出何種問題是因為與對方不對頻，根本聽不懂對方在講什麼要怎麼問問題呢？所以要培養提問力，首先你得將自己的知識水平拉高。

第二招復述法主要是幫助聚焦重點，例如：「您剛剛說的ＯＯＯ，是指＿＿、＿＿和＿＿嗎？」將理解到的內容用自己的話重複一遍，同時也是再次確認對方的邏輯。

以上想要和別人問得不一樣就得練習的4種提問法，各位職場人筆記起來了嗎？若想要學習更多增強提問力的方法，編輯推薦曾任非凡電視臺主播，現為自由媒體人——朱楚文的新書《提問力，決定你的財富潛力》，書裡還分享交叉提問法及提問5步驟：破、問、聽、追、謝等實用技巧，不管你是為了面試而準備，還是想拓展人脈、增強會議效率，你的職場價值就從問對問題開始！

Source：pixabay、《提問力，決定你的財富潛力》