要談工會秘書之前，也要先了解「工會」是什麼？許多人對於工會可能有幾個刻板印象，例：幫勞工投保的單位、申請獎學金的單位⋯⋯等，但其實工會最主要的用意是「由勞工發起，為勞工提升勞動權益的團體」，也可以想像成高中大學都有的「學生會」，藉由團體的力量和公司協商爭取更好的勞動條件（以下會告訴大家如何進入這個職業）。
#工會秘書是什麼？
以下問題皆以「桃園市空服員職業工會」為舉例（簡稱空職工）：
1.工會秘書也是空服員嗎？
大家可能都聽過2019年的長榮罷工，就是空職工主導本次罷工事件，但是空職工秘書並不是空服員；可以試想一下，如果今天是由空服員擔任工會秘書，即使他在面對公司打壓的時候，仍然必須替大家爭取更好的勞動條件；但他的薪水來源又來自於公司，在沒辦法兩全其美之下，只會面臨更大的壓力。（就好像你不能當著老闆的面講壞話，可能會沒薪水拿QQ）而且通常一般工會幹部仍有工作要做，很難全職處理繁複且龐大的會務工作。
2.工會秘書的工作內容是什麼？
1.協助勞資爭議、舉辦勞工教育，強化工會跟會員的聯繫
會員常見的勞資爭議例如：工資、工時、補休、加班費等等，除此之外，舉辦勞工教育，建立會員對勞動權益的認識，也是工會工作的一環。
2.影響國家政策和法令
例：AOR航空器飛航作業管理規則，因國家政策和法令都會直接或間接影響勞動權益。
3.維持社會公平正義，協助其他工會、工人
除了改善空服員的勞動權益之外，工會之間的互相幫助、聲援，也是工會運作的一環，因為改善整個台灣的勞動環境需要靠許多人的協助才能夠完成。
#工會秘書的薪水是誰發的呢？
是來自收取「會員會費」，華航、長榮、虎航等空服員中一年繳交一次年度會費，工會秘書的薪水就是由會費支付的。
#空服員遇到什麼問題？
1.性別歧視，女性空服員的話沒人聽
飛機行駛時，遇到乘客發酒瘋、情緒不穩定時，空服員該怎麼辦？一名空服員表示，曾經在機上遇到人高馬大的外國籍男性乘客鬧事，最後是由機上另一名男性乘客協助捆綁在椅子上，才結束一場鬧劇；現在長榮航空開放收男性空服員後，許多女性空服員大大感受到在職場上性別不同的落差。
2.疫情下空服員暴露在高風險工作環境
空服員給人一種優雅、端莊、漂亮的感覺，但是在疫情肆虐的時候，工會立即要求上飛機必須配戴口罩、手套等保護措施，公司起先以「觀感不佳」回絕，不禁令人懷疑光鮮亮麗的外表，真的比人命以及職業安全還重要嗎？直到疫情爆發的中後期，公司才願意讓空服員佩戴口罩、手套、眼鏡等。
#該怎麼進入這個職業？
Source: 勞動現場訪調工作坊＠Facebook
不論是空服員遇到飛行狀況或是疫情下的安全問題，都是工會要協助會員處理並且爭取改善的，在每個不同的職業工會面臨到的問題不同，例如：消防員權益促進協會，工作內容就會是處理如何預防消防員「因公受傷」，甚至是落實第三方的監督；若是台灣鐵路產業工會秘書，則要處理站務員、車長⋯⋯的加班費等問題。面對不同的產業、職業，工會秘書所做的內容也都不同，但是有兩個共同點是：「可以認識那個產業、職業的很多人！」（認識很多空服員、年輕消防員算是小確幸嗎？）「都是為了替會員爭取更好的勞動權益而努力！」
Source: 勞動現場訪調工作坊＠Facebook
在今年（2020）二月以及七月，空職工及其他工會都曾舉辦「勞動訪調工作坊」，從中可以認識工會的更多面貌，也可以接觸到工會秘書，是一個對於想進入此行業很好的機會。除此之外，在人力銀行上不時也會有「工會秘書」的職缺，或是可以直接私訊它的粉絲專頁！其實進入工會並不難，就像找尋工作會寄信給公司信箱一樣，若是看完對於這個「隱藏職業」有興趣，不妨也可以試試看！
